|
1. Как зайти на сайт (авторизация)?
Правила ввода данных в поля авторизации на сайте ksdbook.ru
а) В поле «№ карты» - вводите только № вашей клубной карты (без указания каких-либо дополнительных данных)
б) В поле «Фамилия» - вводите только свою фамилию строчными буквами (только кириллицей (русский язык)) без инициалов.
Пример:
Правильно:
Неправильно:
в) если данные рекомендации вам не помогли и всё равно возникают проблемы с авторизацией, напишите, пожалуйста, на e-mail
[email protected] обязательно указав свои личные данные (ФИО) и № клубной карты.
2. Состояние заказа
Для того чтобы мы могли проверить состояние Вашего заказа, пишите на e-mail службы поддержки [email protected] , обязательно указав № своей клубной карты, фамилию и вопрос. Если в письме вы не укажите этих данных, мы не сможем ответить на ваш вопрос.
4. Сроки выполнения вашего заказа
Заказ будет отправлен вам в течение 10 дней.
5. Как зайти на сайт, если вы не помните № клубной карточки?
В этом случае зайти на сайт, можно, предварительно написав свои личные данные (ФИО, АДРЕС, ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС) на e-mail [email protected]. Вам сообщат № вашей клубной карты.
6. Как вступить в Книжный Клуб?
Воспользоваться предложением "3 книги за 105 рублей". Выберите любые 3 книги из представленного по ссылке списка. Цена каждой из них - всего 35 рублей!
7. Каким может быть первый заказ?
а) Ваш первый заказ может состоять из трех товаров. Заказывать товары следует из Клубного предложения "3 книги за 105 рублей".
8. Как получать свой заказ?
Получить свой заказ Вы можете только по почте, поскольку Клуб рассылает (без исключения) все заказы почтовыми посылками наложенным платежом. Преимущество данного правила - членам Клуба нет необходимости заранее оплачивать заказанные товары, оплата производится непосредственно на почтовом отделении при получении заказа.
9. Какие ещё расходы несёт член Клуба при заказе товаров?
Стоимость товара, указанная в журнале, не включает стоимость почтовой пересылки. Стоимость пересылки исчисляется в соответствии с тарифами ФГУП "Почта России". При получении посылки на почте вы должны оплатить сумму наложенного платежа (не объявленную стоимость!) плюс почтовый тариф за перечисление оплаченной вами суммы на расчетный счет Клуба, которая определяется существующими тарифами на основные услуги связи (1,7% от оплачиваемой суммы, но не менее 25 рублей).
11. Каковы обязательства при вступлении в Клуб?
При вступлении в Клуб вы обязуетесь оставаться членом Клуба не менее одного года с момента регистрации вашей заявки. По истечении клубного года членство в Клубе продлевается автоматически. Прервать свое членство в Клубе можно, сообщив нам за три месяца до окончания клубного года. Членом Клуба может являться только один человек из вашей семьи, проживающей с вами по одному адресу.
12. Как сохранить членство в Клубе?
Чтобы сохранить членство в Клубе, достаточно один раз в квартал покупать в интернет-магазине Клуба хотя бы один товар. Заказ будет отправлен вам в течение 10 дней.
13. Что делать, если получен бракованный товар?
Если вы получили бракованный товар, Книжный Клуб обязуется бесплатно заменить его на качественный. 
|
